Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Пријемни агент
Опис
Text copied to clipboard!
Тражимо пријемног агента који ће бити први контакт наше компаније са клијентима и посетиоцима. Улога пријемног агента је кључна за стварање позитивног првог утиска и обезбеђивање ефикасне комуникације између посетиоца и различитих одељења у компанији. Пријемни агент одговоран је за добродошлицу гостима, одговарање на телефонске позиве, управљање пријемом и упућивање посетилаца, као и за обављање административних задатака који подржавају свакодневне операције. Потребне су одличне комуникационе вештине, професионалан став и способност рада у динамичном окружењу. Ако сте организовани, љубазни и имате жељу да пружите изврсну услугу, желимо да вас упознамо и да вам пружимо прилику да постанете део нашег тима.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Дочек и поздрављање посетилаца и клијената.
- Одговарање на телефонске позиве и прослеђивање истих.
- Управљање пријемом и регистрацијом гостију.
- Обављање административних задатака као што су вођење евиденције и заказивање састанака.
- Комуникација са различитим одељењима ради координације активности.
- Решавање упита и пружање информација посетиоцима и запосленима.
- Одржавање реда и организације у пријемном простору.
- Прати и ажурирање базе података клијената и посетилаца.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Средња стручна спрема или еквивалентно образовање.
- Искуство на сличним позицијама је пожељно.
- Одличне комуникационе и интерперсоналне вештине.
- Способност рада са рачунаром и коришћење канцеларијског софтвера.
- Организационе способности и пажња према детаљима.
- Љубазност и професионалан приступ клијентима.
- Способност рада у тимском окружењу и под притиском.
- Флексибилност у радном времену.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Како бисте описали свој приступ пружању услуге клијентима?
- Како се носите са незадовољним посетилацима?
- Које софтвере сте користили у претходном раду?
- Како организујете свој радни дан?
- Да ли имате искуство са заказивањем састанака?
- Како бисте реаговали у хитним ситуацијама у пријемном простору?
- Шта вас мотивише да радите као пријемни агент?
- Како бисте описали своје комуникационе вештине?
